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购买提醒

直播课程

1、自报名之日起,24小时内无条件退款。

2、自报名之日起,3天内如发现课程存在质量问题(质量问题特指学习课件与官网宣传不符、常识性错误、逻辑性错误等,合理范围内口误、笔误不在此限),学员有权以课程存在质量问题为依据要求退款,筑旺学堂审核属实后,扣除已完成课时费(已完成课时费=(培训费/总课时)*已完成课时)和讲义费用(含讲义打印、快递费用)及已开通视频费用,剩余费用退还给学员。

3、自报名之日起,3天后申请退款的,不予退款。

 

视频课程

1、建议用户在试听免费的部分后再确定是否购买。

2、自付款之时起,3天后申请退款的,不论何种理由,均不予退款。

 

退款流程

1、一般情况,报读纯网课的,网课账号一经开通,不论何种理由,均不予退款;

2、报读面授课,从报名之日起7个工作日后不予退费。7个工作日内申请退费的扣除网课费用、教材资料费用、已上面授课课时费用;

3、没有参加当年一级建造师考试或缺考科目的,均不予退款;

4、在考试过程中出现作弊等违纪行为,被取消考试资格的,不予退款;

5、如因筑旺学堂无法开课等原因造成的情况,符合退款条件,筑旺学堂核实相应信息并及时跟进处理,进入退款处理流程;纸质材料的退款将在筑旺学堂收到用户退回的纸质材料,确认没有做任何标记且没有损坏后进入退款处理流程;

6、进入退款处理流程后的10个工作日内款项原路退回到用户缴费的账户中;如果是刷卡付费的,原则上退还到原刷卡的银行卡。如需退现金则扣除应退现金的0.9%(银行收到的手续费),且0.9%(银行收到的手续费)不开具发票;

7、退款金额以实收金额为准,不包含快递费用和使用优惠券抵充的部分款项;

8、如果已经开具发票,则用户需要退回发票(快递费用由用户承担)。如果发票已经用于报销、抵扣或其他原因无法退回的,则不予退款;

9、申请退款的同时,相应的服务也将随之关闭。

温馨提示

1、请在购买课程前,确认是否有观看视频课程(直播、录播)的网络和硬件环境,对于购买后发现无法播放视频的用户,将不予退款。

2、请在购买课程前,确认自己是否有资格报名参加考试,对于购买后发现无法报考的用户,将不予退款。

3、请在购买课程前,确认检查课程及方向是否正确,如课程购买错误,将不予退款。